Política de Privacidad

En relojeriacanarias.com respetamos la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
La presente Política de Privacidad informa, de forma clara, sobre cómo tratamos los datos que nos facilitan las personas usuarias.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: María Alejandra Yumar Reguera
Marca comercial: IMPROPIO LA OROTAVA
DNI/NIF: 43806745W
Domicilio (a efectos legales y notificaciones): Calle Imeldo Serís 51, 38003, Santa Cruz de Tenerife, España
Establecimiento / Dirección comercial: C. Carrera del Escultor Estévez, 1, Local 3, 38300, La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico: lal.chulani@gmail.com
Registro Mercantil: Empresario individual (autónomo) no inscrito en el Registro Mercantil.

2. Datos personales que tratamos

Dependiendo del uso de la WEB y de los servicios solicitados, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección (si procede).
Datos de consulta/solicitud: información incluida en formularios, correos o comunicaciones.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, identificadores y datos de uso (a través de cookies, si se aceptan).
Otros datos: los que el usuario aporte voluntariamente en su comunicación.

3. Finalidades del tratamiento

Atender solicitudes de información, consultas y peticiones realizadas por el usuario.
Gestionar presupuestos, comunicaciones y relaciones precontractuales/contractuales con clientes o potenciales clientes.
Gestionar comunicaciones de servicio y atención al cliente.
En caso de consentimiento, enviar comunicaciones comerciales sobre productos/servicios/promociones.
Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la WEB (solo si se aceptan cookies analíticas, cuando aplique).
Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica (legitimación)

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (gestión de solicitudes, presupuestos o encargos).
Consentimiento del usuario (por ejemplo, para comunicaciones comerciales o determinadas cookies).
Interés legítimo (seguridad de la WEB, prevención del fraude, atención al cliente, mejoras del servicio).
Cumplimiento de obligaciones legales (requerimientos de autoridades y normativa aplicable).

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente,
durante los plazos exigidos por la normativa aplicable:

Consultas/presupuestos: mientras sea necesario para gestionar la solicitud y, después, durante los plazos legales de responsabilidad.
Relación contractual: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legales (fiscales/contables, si procede).
Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento u opte por darse de baja/ejercer oposición.
Cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies (si aplica).

6. Destinatarios y comunicaciones de datos

Con carácter general, no cedemos datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.
En particular, pueden acceder a datos personales:

Proveedores que prestan servicios al responsable (hosting, mantenimiento web, email, herramientas de gestión), bajo contrato y garantías de confidencialidad.
Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

7. Transferencias internacionales

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que algún proveedor las realice
con garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos).

8. Seguridad de los datos

Se han adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración,
pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

9. Derechos del usuario

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando correspondan,
enviando una solicitud:

Por email: lal.chulani@gmail.com
Por correo postal: Calle Imeldo Serís 51, 38003, Santa Cruz de Tenerife, España

Para tramitar su solicitud podremos requerir información adicional para verificar su identidad (por ejemplo, copia de DNI si fuese necesario),
minimizando los datos solicitados.

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, puede presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
www.aepd.es.

11. Política de Cookies

La WEB puede utilizar cookies. Puede consultar la información detallada en la Política de Cookies (si está disponible en el sitio).
En su caso, enlace: https://relojeriacanarias.com/politica-cookies.

12. Cambios en la Política de Privacidad

El responsable puede actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.
Se recomienda revisarla periódicamente.